Política de marcas registradas y derechos de autor

En Vograce, respetamos los derechos de propiedad intelectual de artistas, creadores y empresas. Esta política explica nuestro enfoque sobre la protección de los derechos de autor y las marcas registradas, las responsabilidades de los clientes al enviar material gráfico y cómo denunciar una infracción sospechada.

La marca VOGRACE es propiedad de Zhejiang Baigedi Technology Co., Ltd., que ofrece servicios de fabricación de productos personalizados utilizando material gráfico y diseños enviados por los clientes.

1. Responsabilidad del cliente sobre el material gráfico

Como fabricante de productos personalizados, Vograce produce productos basados en material gráfico, imágenes, logotipos y otro contenido proporcionado por los clientes.

Al realizar un pedido, los clientes confirman que poseen los derechos de propiedad intelectual necesarios o que han obtenido la autorización correspondiente para reproducir y usar los materiales enviados.

Los clientes son responsables de garantizar que sus diseños no infrinjan derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de terceros. Según nuestra política vigente, los clientes aceptan indemnizar y eximir de responsabilidad a Zhejiang Baigedi Technology Co., Ltd. por cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de estas obligaciones.

Vograce se reserva el derecho de cancelar un pedido o la producción si hay motivos para creer que el material gráfico enviado infringe los derechos de propiedad intelectual de otra parte.

Para obtener más detalles, revise nuestros Términos y condiciones.

2. Cómo denunciar una infracción de derechos de autor o de marca registrada

Si cree que un diseño u otro contenido mostrado en el sitio web de Vograce infringe un derecho de autor o una marca registrada que usted posee o está autorizado a representar, comuníquese con nosotros en service@vograce.com.

Para ayudarnos a investigar su reclamación, proporcione:

1. Información de contacto: Su nombre completo, nombre de la empresa (si corresponde), dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

2. Prueba de titularidad: Información relevante de registro de derechos de autor o marca registrada, cuando esté disponible, u otra documentación que respalde su reclamación de titularidad.

3. Evidencia de infracción: Capturas de pantalla, imágenes, archivos PDF o URL que identifiquen el contenido en cuestión en el sitio web de Vograce, junto con una explicación de la supuesta infracción.

4. Autorización para actuar: Si presenta una reclamación en nombre del titular de los derechos, proporcione detalles de su relación y autorización.

Incluya suficiente información para que nuestro equipo pueda identificar y revisar el material denunciado.

3. Revisión y resolución de reclamaciones

Una vez que recibamos una reclamación por infracción, nuestro equipo de atención al cliente investigará y proporcionará una respuesta dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la reclamación.

Si nuestra investigación confirma que el material gráfico o el contenido enviado por un cliente se ha utilizado sin la autorización correspondiente, Vograce tomará las siguientes medidas:

• Eliminar contenido infractor: Elimine el material en disputa del sitio web de Vograce.

• Notificar al cliente: Póngase en contacto con el cliente involucrado, explique la queja y comunique los detalles pertinentes, incluida cualquier divulgación de su información al titular registrado de los derechos, según se describe en nuestra política.

• Fomentar la resolución: Recomiende que el cliente se comunique con el titular de los derechos para resolver la disputa.

Vograce se reserva el derecho de ajustar el proceso de gestión cuando sea necesario, en función de las conclusiones y circunstancias de una reclamación individual.

4. Nuestro compromiso con los artistas y los diseños originales

Reconocemos la creatividad y el esfuerzo que hay detrás de cada diseño original y respetamos los derechos de propiedad intelectual de nuestros clientes.

Tal como se indica en nuestra política vigente, Vograce no comparte los diseños de los clientes con terceros sin el permiso del cliente. Antes de utilizar el diseño de un cliente para fines distintos de la realización de su pedido, buscamos un consentimiento claro y proporcionamos la atribución adecuada.

Nuestro objetivo es apoyar a los creadores respetando la propiedad y el uso autorizado de su obra.

Si tiene dudas sobre derechos de autor o preguntas sobre esta política, envíe un correo electrónico a service@vograce.com o visite nuestra página de Contáctenos.